2024年东航携带萌宠乘机攻略

旅行指南

Tips

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1.您在网上提交申请后，东航即已收到您的申请，但不表示该服务已经申请成功。您申请的航班可能会因承运数量限额、可利用座位数量不足或机场保障能力等原因而不能满足您的需求，我们会联系您，为您提供其他航班或日期选择。您的申请是否成功以我们的最终回复为准。

2.如您已成功申请小动物运输服务，但需要变更航班、日期或取消服务，需在航班起飞48小时前联系95530办理变更。变更客票后如仍需此服务，请按申请程序重新办理服务手续。

3.如您的小动物运输申请成功受理后，实际承运当天温度不符合标准的，您需在航班起飞前致电95530申请退票或改期；如您已经到达机场现场，请与东航现场工作人员说明情况，由工作人员开具相关情况说明后可申请退票或改期。

4.请您在购票前自行查阅航班始发地、目的地的出入境、卫生检疫、海关等相关规则。如果因未遵守该规定而导致无法完成旅行，东航不承担责任。如果因"所需证明材料不符合"导致航空公司拒绝小动物运输，客票退改需要按照自愿处置。

宠物托运是一项需要精心准备的工作。

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如有更多疑问，您也可通过

东航官网/APP/小程序中的在线客服，

或致电95530进行咨询。